FAQ
О компании и сотрудничестве
A: Мы являемся интегрированным производителем, специализирующимся на разработке, производстве и продаже таких продуктов, как оборудование для перегрузки и сжатия мусора, интеллектуальные контейнеры для переработки отходов, металлические и пластиковые мусорные баки, уличные скамейки и ящики для цветов. Мы стремимся предоставлять высококачественные, долговечные и эстетичные решения для общественных объектов, предназначенные для городских сообществ, парков и муниципальных проектов.
О: Конечно! Мы с радостью приглашаем клиентов посетить нашу производственную базу и выставочный зал, чтобы лично оценить производственные процессы и качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации на сайте, чтобы заранее договориться о встрече.
О: Да, мы это делаем. У нас есть сильная команда специалистов по исследованиям, разработкам и дизайну, которая может выполнить индивидуальную настройку с учетом ваших конкретных требований (таких как размеры, функции, цвета, нанесение логотипа и т. д.), чтобы создать эксклюзивные продукты для общественных учреждений.
О продуктах
Преимущества: прочный и долговечный, устойчив к коррозии, не ржёт, легко моется, способен выдерживать различные суровые условия окружающей среды, имеет длительный срок службы.
A: Наша линейка интеллектуальной продукции обычно включает в себя следующие функции (зависит от модели):
- Автоматическая утилизация на основе датчиков: удобно и гигиенично, исключает контакт.
- Оповещение о переполнении емкости: оперативно уведомляет менеджеров о необходимости сбора данных, повышая эффективность.
- Статистика данных: помогает менеджерам понимать данные об объеме отходов и участии в сортировке.
- Система бонусных баллов: поощряет жителей за правильную сортировку; баллы можно обменять на подарки.
- Водонепроницаемость и молниезащита: обеспечивает электробезопасность на открытом воздухе.
О: Наша уличная мебель подвергается различным методам обработки (например, высокотемпературной электростатической окраске, антикоррозийной обработке древесины карбонизацией и т. д.), что обеспечивает отличную влагостойкость, устойчивость к коррозии и насекомым. Её можно мыть обычной дождевой водой, что значительно снижает затраты на обслуживание.
О закупках и послепродажном обслуживании
A: Пожалуйста, свяжитесь с нами по [телефону, электронной почте, онлайн-форме] и сообщите нам о ваших конкретных потребностях (например, тип продукта, количество, требования к персонализации, сценарий использования и т. д.). Наш менеджер по продажам предоставит вам подробное коммерческое предложение в кратчайшие сроки.
A: Мы принимаем как крупные, так и мелкие заказы. Для стандартных изделий у нас есть минимальное количество заказа; для изделий, изготовленных на заказ, минимальный объём заказа определяется в зависимости от сложности заказа. За подробностями обращайтесь к нашим менеджерам по продажам.
О: Обычно мы используем такие методы, как банковский перевод (T/T). Конкретные условия оплаты будут указаны в договоре. Срок доставки зависит от объёма заказа и сложности товара и обычно составляет от 15 до 30 рабочих дней. Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, срок доставки может быть больше. Мы согласуем с вами точную дату доставки.
О: Мы предоставляем комплексную гарантию качества. На всю продукцию распространяется гарантия сроком от 1 до 3 лет (в зависимости от типа товара). В течение гарантийного срока мы предлагаем бесплатный ремонт или замену товара в случае проблем с качеством.
О доставке и установке
О: За дополнительную плату мы можем предоставить профессиональные услуги доставки «от двери до двери». Кроме того, мы можем направить профессиональных специалистов для руководства по установке на месте или предоставить понятные и подробные чертежи и видеоматериалы для самостоятельной установки.
A: Если повреждение произошло во время транспортировки, пожалуйста, немедленно сфотографируйте его для подтверждения и свяжитесь с нами. Мы обсудим с логистической компанией решение проблемы. Если повреждение произошло во время использования, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания. Мы предоставим рекомендации по ремонту или вышлем вам запасные части в зависимости от ситуации.
Дружеское напоминание:
Если у вас есть вопросы, не упомянутые здесь, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов в любое время. Мы всегда готовы вам помочь!
